TikiTaka Casino (di seguito "la Società", "noi", "nostro") gestisce la piattaforma accessibile tramite il dominio tikitaka.win. La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che accedono al sito o si registrano sulla piattaforma, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e con la normativa italiana in materia di protezione dei dati.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è TikiTaka Casino, raggiungibile all'indirizzo di posta elettronica indicato nella sezione "Contatti" del sito. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a: [email protected].

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale o documento d'identità.
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati di accesso: nome utente, password cifrata, indirizzo IP, dati di sessione.
• Dati finanziari: metodo di pagamento scelto, storico delle transazioni (depositi e prelievi). Non conserviamo i dati completi delle carte di credito: i pagamenti sono gestiti da fornitori certificati PCI-DSS.
• Dati comportamentali: cronologia dei giochi, preferenze di gioco, attività sulla piattaforma.
• Dati tecnici: tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, log di accesso.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto: per gestire il conto giocatore, elaborare transazioni finanziarie, erogare i servizi di gioco e fornire supporto clienti. Base giuridica: esecuzione contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Obbligo legale: per adempiere agli obblighi derivanti dalla licenza ADM, compresa la verifica dell'identità (KYC), la prevenzione del riciclaggio di denaro (AML) e la verifica dell'età. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Gioco responsabile: per monitorare il comportamento di gioco, applicare limiti richiesti dall'utente e comunicare con le autorità competenti in caso di autoesclusione. Base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse.
• Marketing: per l'invio di comunicazioni promozionali, previa raccolta del consenso esplicito. L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
• Miglioramento della piattaforma: per analisi statistiche sull'utilizzo del sito. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

4. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• I dati del conto giocatore sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per ulteriori 5 anni dopo la chiusura del conto, in ottemperanza agli obblighi normativi ADM e antiriciclaggio.
• I dati fiscali e finanziari sono conservati per 10 anni ai sensi della normativa fiscale italiana.
• I dati di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso.

5. Trasferimento dei dati

I dati personali non sono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione delle transazioni.
• Fornitori di tecnologia per la gestione della piattaforma (server, software di gioco).
• Autorità competenti (ADM, Guardia di Finanza) quando richiesto dalla legge.
• Fornitori di servizi KYC e AML per la verifica dell'identità.

Qualora i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che le garanzie previste dal GDPR siano applicate (clausole contrattuali standard o paesi con decisione di adeguatezza).

6. Diritti dell'interessato

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR).
• Richiedere la rettifica di dati inesatti (art. 16 GDPR).
• Richiedere la cancellazione, nei limiti consentiti dalla legge (art. 17 GDPR).
• Opporti al trattamento per finalità di marketing (art. 21 GDPR).
• Richiedere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR).
• Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici indispensabili al funzionamento della piattaforma e cookie analitici per comprendere come viene utilizzato il sito. I cookie di profilazione per finalità di marketing sono attivati solo previo consenso esplicito dell'utente. Per informazioni dettagliate consulta la nostra Cookie Policy, disponibile nel footer del sito.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Il sito utilizza crittografia TLS 1.3 per tutte le comunicazioni. I dati finanziari sono trattati da fornitori certificati PCI-DSS.

9. Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o operative. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. Per modifiche sostanziali gli utenti registrati saranno notificati via email.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali scrivi a: [email protected] oppure tramite il form di contatto disponibile nella sezione supporto del tuo account.